לשונית קידומים אינה ספאם
ג׳ימייל משייך כמעט כל דיוור מסחרי ללשונית הקידומים, וזה סיווג ולא סינון. ההודעה נמסרה, היא נמצאת בתיבה, ואפשר לחפש אותה. הניסיון להתחמק מהלשונית בטריקים פוגע יותר מהלשונית עצמה.
מסירוּת
למה המייל נופל לספאם, לפי סדר ההשפעה
רוב הזמן שמושקע בבעיית מסירה הולך לתוכן ההודעה, וזה כמעט תמיד המקום הלא נכון. הסדר האמיתי הוא אימות תחילה, אחריו מוניטין הדומיין, ורק בסוף הניסוח. זה הסדר שבו כדאי לבדוק.
רוב המקרים נסגרים בשני הצעדים הראשונים, ולא מגיעים לתוכן בכלל
הסדר
שבעה גורמים, לפי כמה הם באמת משנים
דירוג, לא מדידה: האורך מייצג את מקומו של כל גורם בסדר ההשפעה, כפי שהוא נראה בתחקורי מסירה בפועל.
הספים המספריים הם ספי התעשייה המקובלים ומופיעים גם במסמכי השולחים של התיבות הגדולות.
החימום
14 ימי החימום של דומיין חדש, כפי שהמערכת אוכפת אותם
שליחה של עשרת אלפים הודעות ביום הראשון היא הדרך המהירה ביותר להיחסם. לכן דומיין חדש אצלנו עולה בשלושה שלבים, בלי שצריך להגדיר כלום.
- ימים 1 עד 3 20 ביום לנמענים הפעילים ביותר, שכמעט בטוח יפתחו
- ימים 4 עד 7 50 ביום עדיין רק למי שמכיר אתכם
- ימים 8 עד 14 100 ביום ואם ההחזרות והתלונות שקטות, ממשיכים
- יום 15 מכסת המסלול הדומיין חם. מכאן המגבלה היא של המסלול, לא של החימום
המכסות נאכפות בשרת השליחה. הודעה מעבר למכסה של היום ממתינה למחר במקום להישלח ולשרוף מוניטין.
רשימת הבדיקה
מה לעשות כשמישהו אומר „לא קיבלתי״
בסדר הזה, כי כל צעד מייתר את הבא אחריו במקרים רבים:
- לבדוק ביומן החשבון אם ההודעה יצאה בכלל, ואם הכתובת ברשימת החסימה בעקבות החזרה קודמת
- אם היא יצאה, השאלה היא לאיזו תיקייה הגיעה, ואת זה רק הנמען יכול לראות
- לבקש מהנמען לפתוח את פרטי ההודעה המקוריים ולקרוא את שלוש תוצאות האימות
- לבדוק אם התלונות בשליחה האחרונה קפצו, כי זה משפיע על מה שנשלח אחריה
- רק אז לגעת בתוכן ובניסוח
שלוש עובדות שמפתיעות
מה שרוב האנשים מבינים הפוך
שיעור פתיחה כבר לא מדד אמין
מאז שתיבות מסוימות טוענות תמונות מראש עבור המשתמש, חלק מהפתיחות אינן פתיחות אמיתיות. קליקים והסרות אמינים הרבה יותר, וכדאי לבנות עליהם את ההחלטות.
רשימה גדולה מזיקה יותר משהיא עוזרת
עשרים אלף נמענים שמחציתם לא פתחו כלום בשנה מייצרים החזרות ותלונות שפוגעות במסירה לחמישה אלף האחרים. ניקוי רשימה משפר את התוצאות המוחלטות, לא רק את האחוזים.
שאלות על הגעה לתיבה
כמה זמן לוקח לחמם דומיין חדש
אצלנו 14 יום, בשלוש מדרגות שהשרת אוכף בעצמו: 20 הודעות ביום בשלושת הימים הראשונים, 50 ביום עד היום השביעי, ו-100 ביום עד היום הארבעה עשר. אחרי זה המגבלה היא של המסלול. שליחה מעבר למכסה של היום ממתינה למחר במקום להישלח.
מה שיעור החזרות תקין
מתחת לאחוז אחד הוא תקין, בין אחוז לשלושה דורש טיפול, ומעל שלושה הוא מצב שבו התיבות הגדולות מתחילות להגביל. החזרה קשה, כלומר כתובת שלא קיימת, חמורה בהרבה מהחזרה זמנית, ולכן כדאי לנקות את הרשימה לפני שליחה גדולה ולא אחריה.
רשימה שלא שלחנו אליה שנתיים, אפשר לשלוח אליה
לא ישירות. חלק מהכתובות כבר לא קיימות וחלקן הפכו למלכודות ספאם, ושליחה אליהן פוגעת מיד במוניטין. הדרך הבטוחה היא לשלוח לפלח הפעיל ביותר בהדרגה, לנקות את מי שחוזר, ורק אז להרחיב.
האם רכישת שירות חימום עוזרת
שירותי חימום שמייצרים פתיחות מלאכותיות הם מניפולציה של אותות המסירה, והתיבות הגדולות מזהות אותם. הם עלולים להזיק יותר מלעזור. חימום אמיתי הוא שליחה הדרגתית לנמענים אמיתיים שפותחים באמת.
להתחיל מהבדיקה שסוגרת רוב המקרים
סריקה לקריאה בלבד של שלוש רשומות האימות, כפי שהעולם רואה אותן.
לבדוק דומיין